A Multishop Brasil JR trabalha para garantir que seus produtos cheguem com segurança até você. Por operarmos no modelo de dropshipping, nossos envios seguem algumas condições específicas, descritas abaixo.
📦 1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de:
Separação do produto junto ao fornecedor
Conferência de qualidade
Preparação para envio
O prazo para processamento é de 2 a 7 dias úteis antes do despacho.
🌍 2. Origem dos Produtos
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais. Por isso, os produtos podem ser enviados de diferentes centros de distribuição ao redor do mundo, sempre com rastreamento quando disponível.
Caso o pedido contenha mais de um item, eles poderão ser enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreio.
🚚 3. Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 10 a 35 dias úteis após o envio, podendo variar de acordo com:
Localização do cliente
Agilidade da transportadora
Liberação alfandegária (quando aplicável)
Períodos de alta demanda (ex: promoções e datas comemorativas)
Embora a maioria das entregas ocorra antes do prazo máximo, atrasos podem acontecer devido a fatores externos fora do nosso controle.
🔎 4. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.
As informações de rastreamento podem levar alguns dias para serem atualizadas no sistema da transportadora após o despacho.
🏠 5. Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo no momento da compra.
A Multishop Brasil JR não se responsabiliza por:
Endereço incorreto ou incompleto
Destinatário ausente
Não retirada do produto na agência dos Correios ou transportadora dentro do prazo informado
Caso o produto retorne ao remetente por falha na entrega, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.
🛃 6. Taxas Alfandegárias
Em compras internacionais, poderá haver cobrança de taxas ou tributos alfandegários, conforme as regras da Receita Federal.
Esses custos, quando aplicáveis, são de responsabilidade do cliente.
❗ 7. Atrasos e Problemas na Entrega
Se o seu pedido ultrapassar o prazo estimado, recomendamos que entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido.
Faremos a verificação junto à transportadora e ao fornecedor para localizar a encomenda e oferecer a melhor solução possível.
A Multishop Brasil JR agradece sua confiança e reforça o compromisso de manter você informado durante todo o processo de entrega, prezando sempre pela transparência e segurança na sua compra.